আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বরের তথ্যও চাওয়া হতে পারে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। সমস্ত পরিচয় তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো অননুমোদিত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেনের জন্য bKash, Nagad, Rocket-সহ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর সংগ্রহ করা হয়। ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র লেনদেন-সম্পর্কিত রেফারেন্স তথ্য সংরক্ষিত হয়, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। প্রতিটি আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
আপনি যে ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, সেটির অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং আইপি অ্যাড্রেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে। এই তথ্য প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নয়নে কাজে লাগে। মোবাইল-বান্ধব অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে বাংলাদেশের নেটওয়ার্ক পরিবেশ অনুযায়ী ডিভাইস তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
আপনি কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম বা স্পোর্টস বিভাগে আগ্রহ দেখিয়েছেন — এই ধরনের আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এই তথ্য ব্যবহার করে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করা এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শন করা হয়। ক্লিক প্যাটার্ন ও সেশন সময়কালের ডেটা প্ল্যাটফর্মের ইন্টারফেস উন্নয়নে ব্যবহৃত হয় এবং কোনোভাবেই তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।
1555bd কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এই তালিকার শীর্ষে রয়েছে। আপনার লেনদেনের ইতিহাস বিশ্লেষণ করে বোনাস ও পুরস্কার কার্যক্রম আরও প্রাসঙ্গিক করে তোলা হয়। প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত চিহ্নিত করতে এবং সার্ভিসের মান উন্নত করতে ব্যবহারের তথ্য কাজে আসে। জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতেও তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
লেনদেন নিশ্চিতকরণ, পাসওয়ার্ড রিসেট ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও সহজ করা।
অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
আগ্রহ ও কার্যকলাপ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস দেখানো।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
1555bd ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ মনে রাখতে পারে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি — অপরিহার্য (সেশন পরিচালনার জন্য), কার্যকরী (ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণমূলক (ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য)। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনমূলক ট্র্যাকিং কুকিজ আমরা ব্যবহার করি না।
লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
আপনার ভাষার পছন্দ ও ইন্টারফেস সেটিংস সংরক্ষণ করে রাখে।
পেজ ভিজিটের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।
1555bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তথ্য আটকানো অত্যন্ত কঠিন করে তোলে। সার্ভার পর্যায়ে তথ্য সংরক্ষণেও শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা কঠোরভাবে মেনে চলা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। নিরাপত্তা ব্যবস্থার কার্যকারিতা নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের ওপর। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল (সাধারণত ৫ বছর) পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই এবং প্রয়োজনে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হয়।
1555bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য পান, তবে তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশনা থাকলে বাংলাদেশের সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য সাইবার নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য বিনিময় হতে পারে।
1555bd বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি এবং সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করি। যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে এবং সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হয়।
আপনার সম্পর্কে আমরা কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে এবং একটি কপি পেতে অনুরোধ করতে পারবেন। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য ব্যতীত বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।
1555bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিসর বৃদ্ধি, নতুন প্রযুক্তি সংযোজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই নীতিতে সংশোধন আনা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে এবং পূর্ববর্তী সংস্করণও অনুরোধে পাওয়া যাবে। নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার আস্থা ও বিশ্বাস আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি, এবং আমরা সেই আস্থা রক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট থাকব।
গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা পেজ দেখুন অথবা সরাসরি যোগাযোগ করুন। 1555bd সর্বদা স্বচ্ছতা ও ব্যবহারকারীর অধিকার রক্ষায় বিশ্বাসী।